Entre os assuntos tratados no encontro, destacam-se o andamento da obra de ampliação do abastecimento de água e a previsão do prazo para sua conclusão, a ampliação do serviço de Atendimento Itinerante nas demais localidades da Cidade, a realização contínua do Atendimento Móvel em Rocha Leão e a participação da empresa no Feirão de Regularização de Débitos, que ocorre no Procon de Rio das Ostras.
O representante da Rio+Saneamento, Daniel Quintanilha, demonstrou otimismo ao afirmar que as obras de ampliação do Sistema de Abastecimento, que envolve a instalação dessa nova adutora, vem avançando positivamente e que o cronograma de conclusão dessas obras e início do abastecimento para a população está previsto para dezembro de 2023.
Nesta reunião, o coordenador executivo do Procon, Rafael Macabu, solicitou a ampliação do serviço de Atendimento Itinerante, levando em consideração o sucesso nas soluções de conflitos e a regularização de diversos problemas ocorridos em Jardim Mariléa e na localidade de Rocha Leão. O coordenador executivo solicitou, ainda, que a empresa Rio+Saneamento permanecesse com o serviço de Atendimento Móvel na localidade de Rocha Leão, devido ao longo distanciamento entre a sede da empresa e este local.
O representante da empresa agendou para o dia 22 de julho, das 9 às 12h, o Atendimento Itinerante na localidade de Rocha Leão, no Praça do Trem, na Rua Henrique Sarzedas, s/nº.
Também foi formalizado um pedido para que a empresa de abastecimento de água possa participar do Feirão de Regularização de Débitos, que ocorre no último mês de cada ano, na sede do Procon de Rio das Ostras, ou promova a realização de eventos para ofertar condições especiais à população de Rio das Ostras. O objetivo é garantir a possibilidade de os consumidores regularizarem seus débitos e/ou pendências com a empresa.
"É essencial manter o diálogo com todos os fornecedores, pois o maior beneficiado será o consumidor. O Procon de Rio das Ostras tem como meta atender às necessidades dos consumidores, garantindo o respeito a sua dignidade, saúde e segurança, além de proteger seus interesses econômicos e a melhoria da sua qualidade de vida. O trabalho realizado proporciona que todos resolvam seus problemas", afirmou Rafael Macabu.
